Política de privacidad mdtel

 

A través de la presente Política se informa que los datos personales de usuarios facilitados a través de la página web www.mdtel.es, propiedad de MAINTENANCE DEVELOPMENT, S.A. (en adelante mdtel), serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

mdtel también hace uso de las estadísticas del sitio web con la finalidad de analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web. Puede obtener más información sobre las cookies que almacena la página en nuestra Política de Cookies.

En esta web pueden encontrarse enlaces a sitios web de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies ajenas a mdtel. Con carácter general, cuando accede a dichos sitios usted decide si acepta sus políticas de privacidad y de cookies.

Si por medio de algún formulario, correo electrónico u otro medio nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, mdtel se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.

Si Ud. tuviera alguna duda o sugerencia, puede contactar con nosotros escribiéndonos un email (info@mdtel.es), llamándonos por teléfono (913346100) o enviándonos una carta por correo ordinario a C/ Manuel Tovar, 38, planta 2ª, 28034 Madrid, estaremos encantados de atenderle.

Responsable del Tratamiento

MAINTENANCE DEVELOPMENT, S.A., con C.I.F. A83637074, cuyos demás datos de contacto se han descrito en el apartado anterior.

Finalidad del Tratamiento

  • Entablar y mantener relaciones comerciales con mdtel, respecto de los productos y servicios comercializados y anunciados en la página web, lo que implica poder dar respuesta a sus solicitudes información sobre los mismos realizados a través del formulario de contacto web o cualquier otra vía de comunicación. Esta actividad tiene por objetivo principal:
    • Contactar con usted para facilitarle información sobre los productos y servicios comercializados por mdtel sobre los que se ha solicitado información.
    • Mantenerle informado sobre las condiciones y/o el estado del envío, la facturación y el pago de los productos y servicios adquiridos.
    • Enviarle encuestas de calidad sobre los productos o servicios contratados.
  • Informarle de otros productos y servicios comercializados por mdtel, así como de la incorporación de nuevos productos y servicios de características o funcionalidades similares a los actualmente comercializados, solamente en caso de que usted lo consienta. Esta actividad tiene por objetivo principal:
    • Remitirle información comercial sobre los productos y servicios ofertados por mdtel, distintos de aquellos de los que en su caso solicite información a través de los canales pertinentes.
    • Informarle del lanzamiento de nuevos productos y servicios por mdtel, así como por sus socios comerciales o partners estratégicos.

Legitimidad del tratamiento

  • Entablar y mantener relaciones comerciales con mdtel:
    • Preparar, entablar y dar cumplimiento a las relaciones contractuales entre mdtel y sus clientes en la prestación de servicios y suministro de productos y accesorios complementarios en el entorno de las comunicaciones fijas y móviles, conforme a lo descrito en el artículo 6.1.b del RGPD.
    • El propio interés legítimo de la empresa de comercializar sus productos y accesorios complementarios en el entorno de las comunicaciones fijas y móviles y de mantener informados a sus clientes y contactos de las novedades en los productos y servicios ofrecidos, siempre fieles al ejercicio de nuestra actividad.
    • Cumplimiento de la normativa aplicable: Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio; Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
    • Consentimiento de los titulares: al enviarnos una solicitud para que la estudiemos o le informemos de los productos y servicios ofrecidos y aceptación de la presente política otorga su consentimiento al tratamiento de los datos facilitados para la finalidad descrita.
  • Informarle de otros productos y servicios comercializados por mdtel:
    • Consentimiento de los titulares: al aceptar que le enviemos información comercial, otorga su consentimiento al tratamiento de los datos facilitados para la finalidad descrita. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de este tipo a través del correo electrónico y la dirección mencionada anteriormente.

Destinatarios de los datos son:

  • mdtel

– Administraciones públicas: mdtel podrá facilitar a las Autoridades públicas competentes, incluidos los Jueces y Tribunales, los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Conservación

mdtel tratará los datos personales mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades descritas e informadas anteriormente y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones (hasta 6 años para clientes y proveedores según el Código de Comercio). En el caso de que no haya requisito legal especificado (por ejemplo, solicitudes de clientes potenciales) los datos se conservarán hasta que dejen de ser necesarios para las finalidades descritas.

En todo caso, se dejará de conservar los datos cuando el usuario haya pedido su supresión, así como cuando haya revocado su consentimiento o se haya opuesto a su tratamiento.

En caso que el usuario revoque su consentimiento, se oponga al tratamiento de sus datos o bien solicite la supresión de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), mdtel procederá a bloquearlos para evitar su tratamiento, excepto cuando fueran requeridos por Administraciones públicas o Jueces y Tribunales, cuando fueran necesarios para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, o cuando resulten necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o ante la Agencia Española de Protección de Datos.

mdtel se compromete a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en mdtel estamos tratando sus datos personales o no. Asimismo, se le reconocen los siguientes derechos:

Derecho Qué implica Cómo ejercitarlo
Acceso Puede pedirnos qué datos suyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos.

Por carta: A la Atención del Responsable de Datos de mdtel

C/ Manuel Tovar, 38. 28034 Madrid


Por correo electrónico: A rgpd@mdtel.es

Para ejercitar cualquiera de estos derechos debe acompañar su solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI, pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y petición concreta.

 

En caso de que contacte con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que se dio de alta en nuestro sistema y también deberá aportar los documentos que hemos señalado en el párrafo anterior
Rectificación Puede pedirnos que modifiquemos sus datos en nuestros ficheros para que estén al día.
Supresión Puede solicitar que se supriman sus datos manifestando su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida
Limitación Puede solicitar la limitación del uso de los datos en cuyo caso se debe concretar para que usos no desea que se usen sus datos
Oposición Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, mdtel dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida.
Portabilidad Podrá recibir en formato electrónico sus datos personales que nos ha facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que nos diga.
Consultas, consideraciones y reclamaciones

El interesado puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Si quiere hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos sus datos, quiere plantearnos alguna consideración al respecto o cree que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos puede escribirnos (rgpd@mdtel.es). Si tras intentar ejercer sus derechos en materia de protección de datos ante mdtel, no es posible llevarlo a cabo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es/es)

Los usuarios de la web podrán ejercitar gratuitamente todos estos derechos, bien en nombre propio o por medio de sus representantes legales.

Una vez recibida la petición mdtel analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite, así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado o su representante a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente (art 12.3 del RGPD), que establece un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo que, por la complejidad, el volumen de solicitudes sea prorrogado según lo descrito en dicho artículo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto en dicho plazo.

Compromisos

mdtel se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.

mdtel ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a mdtel. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Modificación de política de privacidad

mdtel se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cualquier momento.