En los últimos años, los contact centers han pasado de ser simples centros de atención telefónica a convertirse en complejos ecosistemas omnicanales. Esta transformación responde a una demanda creciente de los consumidores, quienes ya no buscan solo respuestas...
El pasado 30 de noviembre tuvo lugar nuestro encuentro Summit’23 anual, un evento centrado en todas las soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center que desarrollamos en mdtel. Esta vez, el lugar elegido fue el Ateneo de Madrid, la institución cultural...
Mdtel celebra su 20 aniversario El pasado 5 de octubre, celebramos nuestro 20º aniversario; dos décadas prestando servicios avanzados y diferenciales con grandes proyectos en las principales empresas, corporaciones y administración pública. Platea, fue el lugar...