Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) de mdtel

El presente documento es un acuerdo entre Usted y Maintenance Development, S.A., en adelante mdtel, como empresa fabricante de software, y que regula el uso del Software de mdtel. Los términos «Usted», «Su(s)» y «Le» hacen referencia a la persona física o jurídica que obtiene la licencia para el Software en virtud de este Contrato y siempre hará referencia a aquel que realiza el uso de la Licencia y en ningún caso, el que la distribuye o comercializa para sus clientes finales. Los términos «Uso» o «Usar» significan descargar, instalar, activar, acceder o usar de otro modo este Software en cualquiera de sus versiones para distintos terminales (web, hardphone, IOS, Android, etc.). El término «Software» hace referencia a los programas informáticos de mdtel y cualquier actualización puesta a su disposición por parte de una Fuente Aprobada cuya licencia le haya otorgado mdtel. El término «Documentación» hace referencia a los manuales técnicos o de usuario de mdtel, el material formativo, las especificaciones u otra documentación relacionada con el Software y puesta a su disposición por una Fuente Aprobada. El término «Fuente Aprobada» hace referencia (i) a mdtel o (ii) al revendedor, distribuidor o integrador de sistemas autorizado de mdtel a través de quien Usted hubiera adquirido el Software. El término «Autorización» hace referencia al detalle de la licencia: métrica de la licencia, duración y cantidad suministrada en una referencia (ID) de producto publicada en la lista de precios de mdtel, certificado de reclamación o derecho de uso de la notificación. El término «Actualizaciones» hace referencia a todas las actualizaciones, mejoras, solución de fallos, corrección de errores, ampliaciones y otras modificaciones en el Software, así como en sus copias de seguridad. El término «Aplicación» hace referencia a la aplicación VIVAit Call Business o VIVAit Call Premium para iOS y para Android, descargable en el Dispositivo del Usuario y publicadas en las distintas tiendas por Maintenance Development. Dicha aplicación está basada en Linphone, desarrollada por BELLEDONNE COMMUNICATIONS.

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF), rige el uso por su parte del Software.

1) Aceptación de los Términos y Condiciones

Al usar el Software, Usted acepta quedar vinculado según los términos y condiciones del CLUF. Si se va a vincular por este CLUF en representación de alguna entidad, significa que tiene autoridad para vincular a dicha entidad. Si no tuviera dicha autoridad o no estuviese de acuerdo con los términos y condiciones del CLUF, ni Usted ni la entidad podrán hacer uso del Software, que se podrá devolver a la Fuente Aprobada para su reembolso en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que adquirió el Software o el producto mdtel. Únicamente podrá ejercer su derecho a la devolución y al reembolso si es el titular original de la licencia de usuario final del Software.

2) Licencia

Previo pago de las tasas aplicables y a condición de que se cumpla este CLUF, mdtel le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar versiones de código objeto del Software y la Documentación, únicamente para sus operaciones internas y de acuerdo con la Autorización y la Documentación. mdtel solamente le otorga la licencia de uso del Software que haya adquirido de una Fuente Aprobada. A menos que la ley aplicable dicte lo contrario, su licencia no le permite el uso del Software en equipos de segunda mano o rehabilitados que no hayan sido autorizados por mdtel. En caso de que mdtel le pida que se registre como usuario final, su licencia solo será válida si se completa dicho registro de forma total y exacta. El Software puede contener software de código abierto, que estará sujeto a términos y condiciones de licencia separados y puestos a disposición a continuación:
– MYSQL –> GNU General Public License GPL (http://www.fsf.org/licenses/)
– TOMCAT –> Apache License version 2 (http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0)
– APACHE –> Apache License, Version 2.0 (http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0)
– REPORT MANAGER –> MPL(MOZILLA PUBLIC LICENSE) (http://reportman.sourceforge.net/doc/license.html)
– ZABBIX –> GNU General Public License version 2(http://www.fsf.org/licenses/)
– APLICACIÓN –> GNU GPL v.3 (https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.en.html).

Si la licencia del Software se otorga para un determinado periodo, su licencia será válida únicamente durante el periodo aplicable de acuerdo con la Autorización. Su derecho al uso del Software comenzará en la fecha en que el Software esté disponible para su descarga o instalación y continuará hasta el final del plazo especificado, a menos que se terminase previamente de acuerdo con las estipulaciones del presente Contrato.

3) Licencia de Evaluación

Si Usted adquiere la licencia del Software o recibe algún producto o productos de mdtel para su evaluación u otro uso temporal limitado tal y como resulta autorizado por mdtel («Producto de Evaluación»), el uso que Usted haga del Producto de Evaluación estará permitido solamente durante el periodo limitado por la clave de licencia o estipulado por escrito por mdtel. En caso de que el periodo de evaluación no fuese identificable en la clave de licencia o no figurase por escrito, la licencia de evaluación será válida por un periodo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se le hubiera facilitado el Software o el producto mdtel. En caso de que no devolviera o no dejara de usar el producto al finalizar el periodo de evaluación, se le enviará una factura con el precio de lista para el Producto de Evaluación. La licencia para el Producto de Evaluación se otorga «tal como es», sin servicios de soporte ni garantía de ninguna clase, explícita o implícita. mdtel no asume ninguna responsabilidad derivada del uso del Producto de Evaluación. La publicación de los resultados de cualesquiera pruebas de referencia realizadas en el Producto de Evaluación sólo estará permitida previa autorización por escrito de mdtel. Usted autoriza a mdtel a usar cualquier comentario o idea que proporcione a mdtel en relación con su uso del Producto de Evaluación.

4) Titularidad

mdtel o sus licenciantes retendrán la titularidad de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual en torno al Software, incluidas las copias, mejoras, ampliaciones, obras derivadas y modificaciones de éste. Sus derechos de uso del Software están limitados a los especificados expresamente en el presente CLUF. No se considerarán otorgados ni implícita ni explícitamente otros derechos sobre el Software o cualesquiera otros derechos de propiedad industrial e intelectual bajo el presente CLUF

5) Limitaciones y restricciones

Usted no estará autorizado ni autorizará a terceras partes a hacer lo siguiente:
A. Transferir, sublicenciar o asignar los derechos conferidos bajo esta licencia a otra persona o entidad, a menos que mdtel lo haya autorizado expresamente por escrito.
B. Modificar, adaptar o crear obras derivadas del Software o de la Documentación.
C. Realizar ingeniería inversa, descompilar, descifrar, desmontar o intentar de otro modo deducir el código fuente del Software.
D. Ofrecer la funcionalidad del Software a terceros, ya sea como proveedor de servicios de aplicaciones, alquilándolo, como oficina de servicios, servicio en la nube, servicio alojado u otros similares, salvo que mdtel lo haya autorizado expresamente por escrito.
E. Usar el Software que estuviera licenciado para un dispositivo específico, ya sea físico o virtual, en otro dispositivo, salvo autorización expresa de mdtel por escrito.
F. Eliminar, modificar u ocultar cualquier identificación de producto o indicaciones relativas al copyright, los derechos de propiedad, o la propiedad industrial e intelectual, o cualesquiera otras marcas en el Software.

6) Uso del Software y por parte de Terceros

Puede permitir a terceros usar el Software que se le haya licenciado bajo este CLUF siempre que tal uso sea únicamente: (i) en su nombre, (ii) para sus operaciones internas y (iii) de conformidad con este CLUF. Usted será responsable de cualquier incumplimiento de este CLUF por parte de dicho tercero.
El Usuario es responsable de la seguridad del uso de su Cuenta de Usuario y de la confidencialidad de los datos almacenados en la misma. Por lo tanto, se recomienda especialmente al Usuario:
• elegir una contraseña segura para acceder a su Cuenta de Usuario (mínimo 8 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial);
• instalar un antivirus en su dispositivo,
• bloquear su dispositivo con una contraseña o medios de identificación reforzados, como doble factor o datos biométricos (huella digital o reconocimiento facial)
En el caso de la Aplicación y dado que está instalada en el Dispositivo del Usuario, todos los Datos relacionados con las comunicaciones intercambiadas a través del Servicio (historial de llamadas, mensajes, duración de conversaciones, grabaciones, etc.) se alojan en este Dispositivo, bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

7) Garantía limitada y Exención de responsabilidad

A. Garantía Limitada. mdtel garantiza que el Software se ajusta sustancialmente a la Documentación aplicable durante los noventa (90) días siguientes a la fecha en que se le proporcione el Software para su uso. Esta garantía no es aplicable si el Software, el producto mdtel o cualquier otro equipo en el que esté autorizado el uso del Software: (i) ha sido alterado, excepto por mdtel o su representante autorizado, (ii) no ha sido instalado, utilizado, reparado o mantenido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por mdtel, (iii) ha sido sometido a un estrés físico o eléctrico anormal, condiciones medioambientales anómalas, uso indebido, negligencia o accidente, (iv) su licencia es para la versión beta, evaluación, pruebas o demostraciones, u otras circunstancias para las que la Fuente Aprobada no recibe el pago de un precio de compra o tarifa de licencia, o (v) no ha sido suministrado por una Fuente Aprobada. mdtel hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para ofrecerle un Software libre de virus, programas o dispositivos de programación diseñados para modificar, borrar, dañar o deshabilitar el Software o sus datos.

B. Remedio Exclusivo. mdtel reparará, sustituirá u ordenará el reembolso de las cuotas de licencia pagadas por un Software no conforme bajo su discreción y a su costa. Este remedio está condicionado a que Usted informe por escrito de la no conformidad a su Fuente Aprobada dentro del periodo de garantía. La Fuente Aprobada podrá pedirle que devuelva el Software, el producto de mdtel y/o la Documentación como condición previa a este remedio. Este apartado establece su remedio exclusivo durante el periodo de garantía.

C. Renuncia de responsabilidad. Excepto en los términos expuestos anteriormente, mdtel y sus licenciantes proporcionan el Software «tal como es» y renuncian expresamente cualesquiera garantías, condiciones u otros términos, ya sea expresos, implícitos o estatutarios, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías, condiciones u otros términos y condiciones relativos a la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, diseño, condición, capacidad, rendimiento, título y no violación. mdtel no garantiza que el Software funcionará de forma ininterrumpida o sin errores, ni que todos los errores se corregirán. Asimismo, mdtel no garantiza que el Software o cualquier equipo, sistema o red en la que se use el Software será invulnerable a intrusiones o ataques.

8) Limitaciones y Exclusiones de Responsabilidad

En ningún caso, ni mdtel ni sus licenciantes serán responsables de lo siguiente, independientemente de los principios de responsabilidad o de si la responsabilidad trae causa del uso o la imposibilidad del uso del Software o por cualquier otra causa, ni siquiera aunque se hubiera comunicado a la otra parte la posibilidad de tales daños: (a) daños indirectos, incidentales, ejemplares, especiales o consecuenciales; (b) pérdida o corrupción de datos, o interrupción o pérdida del negocio; (c) lucro cesante, pérdida de beneficios, de fondo de comercio o de ventas o anticipados, (d) los Datos relacionados con las comunicaciones intercambiadas (historial de llamadas, mensajes, duración de conversaciones, grabaciones, etc.) (e) copia de seguridad de los Datos, en un soporte externo o en un servicio de copia de seguridad externo. Toda la responsabilidad de mdtel, sus filiales, oficiales, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes colectivamente, frente a Usted, ya sea con base en la garantía, contrato, perjuicio (incluyendo negligencia), u otros, no excederá de las cuotas de licencia pagadas por Usted a cualquier Fuente Aprobada por el Software que dio lugar a la reclamación. Esta limitación de la responsabilidad para el Software es cumulativa y no por incidente. Nada en este Contrato limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida en virtud de la ley aplicable.

9) Actualizaciones y Copias Adicionales del Software

Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente CLUF, no le está permitido el uso de Actualizaciones, salvo que Usted en el momento de adquirirlas:
A. posea una licencia válida para la versión original del Software, cumpliera con dicha licencia y hubiera pagado la cuota aplicable para la Actualización, si la hay
B. limite su uso de las Actualizaciones o las copias para usar en dispositivos de su propiedad o alquilados; y
C. salvo que se dispusiese lo contrario en la Documentación, Usted haga y Use las copias adicionales únicamente como copias de seguridad, destinadas a ser archivadas para fines de restauración

10) Auditoría

Durante el periodo de licencia para el Software y durante el periodo de tres (3) años tras su vencimiento o terminación, Usted tomará medidas razonables para mantener registros completos y exactos de su uso del Software de forma suficiente para verificar el cumplimiento del presente CLUF. No más de una vez cada doce (12) meses, Usted permitirá a mdtel y sus auditores examinar dichos registros y cualesquiera libros, sistemas (incluyendo, productos de mdtel u otros equipos) y cuentas relevantes, previa notificación con antelación suficiente y durante su horario comercial normal. Si la auditoría revela el impago de cuotas de licencia, Usted deberá pagar dichas cuotas de licencia más el coste razonable de la auditoría en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del aviso por escrito

11) Periodo y Terminación.

Este CLUF permanecerá vigente hasta su terminación o hasta el vencimiento del plazo de suscripción o de licencia aplicables. Usted podrá rescindir este CLUF en cualquier momento dejando de usar o destruyendo todas las copias del Software. El CLUF finalizará inmediatamente si Usted incumpliera sus términos y condiciones o si no pagara cualquier parte de las cuotas de licencia aplicables y no subsanará el impago en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación. Tras la rescisión de este CLUF, Usted deberá destruir todas las copias del Software que estuviesen en su posesión o bajo su control

12) Exportación.

El Software, los productos, la tecnología y los servicios de mdtel están sujetos a las regulaciones y leyes de control de exportaciones locales y extraterritoriales. Tanto Usted como mdtel cumplirán tales leyes y regulaciones por las que se rigen el uso, la exportación, reexportación y transferencia del Software, productos y tecnología, y obtendrán todas las autorizaciones, permisos o licencias locales y extraterritoriales necesarias.

13) Supervivencia

Los apartados 4, 5, y la limitación de la garantía de los apartados 7(a), 7(b) 7(c), 8, 10, 11, 13, 14, 15, 17 y 18 sobrevivirán a la terminación o al vencimiento de este CLUF

14) Interoperabilidad

En la medida de lo exigido por la legislación aplicable, mdtel le proporcionará la información de la interfaz necesaria para conseguir la interoperabilidad entre el Software y otro programa de creación independiente. Sujeto a su solicitud por escrito, y una vez haya pagado las cuotas de licencia de mdtel (si existieran), mdtel le proporcionará esta información de interfaz. Esta información se mantendrá en estricta confidencialidad y se cumplirán siempre todos los términos y condiciones aplicables sobre cuya base mdtel proporciona dicha información.n

15) Legislación Aplicable, Jurisdicción y Competencia

Si adquirió el Software en uno de los países o territorios enumerados a continuación, lo cual se determina según la dirección que figure en el orden de compra aceptado por la Fuente Aprobada o, en caso de un Producto de Evaluación, la dirección a la que se envíe el Producto, podrá identificar en esta tabla la legislación que rige para el CLUF (sin perjuicio de posibles disposiciones sobre conflictos de leyes) y los tribunales específicos que tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier reclamación que surja bajo este CLUF

Las partes renuncian expresamente a la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías. Además, ninguna persona que no sea parte contratante del CLUF tendrá derecho a reclamar u obtener beneficio de ninguno de sus términos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999. Independientemente de la mencionada ley aplicable, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares en un tribunal de jurisdicción competente con respecto a presuntas violaciones de la propiedad industrial e intelectual o cualesquiera otros derechos de propiedad de dicha parte

16) Integración

Si alguna parte de este CLUF fuese declarada nula o no aplicable, sus restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. A menos que se diga expresamente aquí o resulte expresamente modificado mediante un acuerdo firmado, el CLUF constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a la licencia del Software y reemplaza a cualquier término contradictorio o adicional que se incluya en órdenes de compra o cualquier otro documento, cuyos términos quedarán excluidos.