Portal de usuario VIVAit Call Web - Historial de revisiones

Bartosz: /* Desvío por calendario */

2023-01-17T14:08:20Z

Desvío por calendario

Bartosz: /* Desvío por calendario */

2023-01-17T14:03:05Z

Desvío por calendario

Bartosz: /* Portal de usuario VIVAit Call Web */

2023-01-17T13:52:58Z

Portal de usuario VIVAit Call Web

Bartosz: /* Pestaña de Desvíos */

2023-01-17T13:52:41Z

Pestaña de Desvíos

Bartosz: /* Pestaña de Desvíos */

2023-01-17T13:45:32Z

Pestaña de Desvíos

Bartosz: /* Pestaña de Mensaje de voz */

2023-01-17T13:43:08Z

Pestaña de Mensaje de voz

Bartosz: /* Pestaña de Agenda */

2023-01-17T12:51:29Z

Pestaña de Agenda

Bartosz: /* Portal de usuario VIVAit Call Web */

2023-01-17T12:41:56Z

Portal de usuario VIVAit Call Web

Bartosz: /* Área de ajustes */

2023-01-17T12:32:40Z

Área de ajustes

Bartosz: /* Portal de usuario VIVAit Call Web */

2023-01-17T12:19:50Z

Portal de usuario VIVAit Call Web

@@ Línea 224: / Línea 224: @@
 ==== Desvío por calendario ====
-Al darle a "Desvío por calendario" aparecerá una pantalla con un calendario donde se puede programar el evento o la serie correspondiente.
+Dentro del apartado Desvíos , en las opciones de “Incondicional” , se encuentra la función de desvío incondicional por calendario , por defecto NO estará activado y deberá activarse si se quiere tener dicha función.
-::[[File:web-call7.png|800px|center]]
+[[Archivo:calendario13.png|700px|center]]
-Seleccionando un día (pulsando sobre el), y pulsando de nuevo saldrán opciones para crear un nuevo evento. El formulario que aparece tiene los siguientes campos:
+[[Archivo:calendario14.png|700px|center]]
-::[[File:web-call8.png|400px|center]]
+En las opciones de arriba a la derecha , se pueden seleccionar los campos para que aparezca la vista de las horas del día , los días de la semana o del mes , por agenda o años.
-* El campo “Asunto” describe el evento.
+[[Archivo:calendario15.png|700px|center]]
-* Fecha y hora fin
+Seleccionando un día (pulsando sobre el), saldrán opciones para crear un nuevo evento. El formulario que aparece tiene los siguientes campos:
-* El campo “Destino” es hacía donde se quiera desvíar la llamada.
+*  El campo “Asunto” describe el evento.

← Revisión anterior		Revisión del 14:03 17 ene 2023
Línea 230:		Línea 230:

	::[[File:web-call7.png\|800px\|center]]		::[[File:web-call7.png\|800px\|center]]
		+
		+
		+
		+
		+	Seleccionando un día (pulsando sobre el), y pulsando de nuevo saldrán opciones para crear un nuevo evento. El formulario que aparece tiene los siguientes campos:
		+
		+
		+	::[[File:web-call8.png\|400px\|center]]
		+
		+
		+	* El campo “Asunto” describe el evento.
		+
		+	* Fecha y hora inicio
		+
		+	* Fecha y hora fin
		+
		+	* Marcar Todo el día o configurar un evento repetitivo.
		+
		+	* El campo “Destino” es hacía donde se quiera desvíar la llamada.

@@ Línea 1: / Línea 1: @@
-==Portal de usuario VIVAit Call Web==
+==Portal de usuario VIVAit Call ==
 <!--::<span style="background:#FFAA00">Gracia: El portal de usuario de la plataforma '''''VIVA'''''it permite al usuario final acceder facilmente a determinadas funcionalidades del sistema. El usuario final puede: </span>-->
-El portal de usuario '''''VIVA'''''it Call Web permite que determinadas funcionalidades del sistema puedan ser accesibles por los usuarios finales desde un interfaz mucho más cómodo y amigable que el telefónico; de esta forma, desde un portal fácilmente accesible los usuarios finales podrán:
+El portal de usuario '''''VIVA'''''it Call  permite que determinadas funcionalidades del sistema puedan ser accesibles por los usuarios finales desde un interfaz mucho más cómodo y amigable que el telefónico; de esta forma, desde un portal fácilmente accesible los usuarios finales podrán:
 * Gestionar sus principales características del sistema, incluyendo:

← Revisión anterior		Revisión del 13:52 17 ene 2023
Línea 221:		Línea 221:

	En esta pestaña podremos cambiar el nombre a mostrar y nuestra clave de usuario en movilidad.		En esta pestaña podremos cambiar el nombre a mostrar y nuestra clave de usuario en movilidad.
		+
		+	==== Desvío por calendario ====
		+
		+	La pestaña del portal de usuario de VIVAit Call Desvíos permite al usuario gestionar su desvío por calendario.
		+
		+	Al darle a "Desvío por calendario" aparecerá una pantalla con un calendario donde se puede programar el evento o la serie correspondiente.
		+
		+
		+	::[[File:web-call7.png\|800px\|center]]

@@ Línea 212: / Línea 212: @@
 |}
-En esta pestaña podremos configurar cuatro tipos de desvío:
+En esta pestaña podremos configurar cinco tipos de desvío:
-* Desvío por no login: Desvío en caso de que se dirija una llamada al número de un usuario que no está registrado en el teléfono.
+* Desvío incondicional: Todas las llamadas se desvían.
 * Desvío por no contesta: Desvío de la llamada cuando el usuario no contesta.
-* Desvío por ocupado: Desvío cuando el usuario está ocupado (comunicando).
+* Desvío por calendario: Desvío de la llamada cuando se configura una fecha en el calendario.
-* Desvío incondicional: Todas las llamadas se desvían.
 En esta pestaña podremos cambiar el nombre a mostrar y nuestra clave de usuario en movilidad.

← Revisión anterior		Revisión del 13:43 17 ene 2023
Línea 109:		Línea 109:

	::[[File:web-call5.png\|800px\|center]]		::[[File:web-call5.png\|800px\|center]]
		+
		+
		+
		+	=== Pestaña de Desvíos ===
		+
		+
		+	La pestaña Desvíos permite al '''usuario''' visualizar información de relevancia como usuario de telefonía corporativa, y realizar desvíos de '''usuario''' (no a nivel de extensión) en diferentes casuísticas.
		+
		+
		+	::[[File:web-call6.png\|900px\|center]]
		+
		+
		+
		+	Las opciones de la pestaña Desvíos se explican en la siguiente tabla:
		+
		+	{\| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
		+
		+	! align=center style="background-color:#0099ff;border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''Campos'''''
		+	! align=center style="background-color:#0099ff;border:0.05pt solid #000000;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''Explicación'''''
		+	! align=center style="background-color:#0099ff;border:0.05pt solid #000000;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''Valores posibles'''''
		+	\|-
		+	! align=center style="background-color:#007835;border-top:0.05pt solid #007835;border-bottom:0.05pt solid #007835;border-left:0.05pt solid #007835;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''GENERAL'''''
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Nombre a mostrar'''
		+	\|\| Nombre que aparece en el terminal telefónico del agente.
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''PIN de acceso'''
		+	\|\| PIN de acceso.
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Clave de acceso'''
		+	\|\| Contraseña de acceso
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Categoría'''
		+	\|\| Indica los permisos que tiene el usuario a la hora de realizar llamadas. .
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Categoría para desvíos'''
		+	\|\| Categoría de desvío (establece que tipo de desvío puede realizar).
		+	\|\|
		+	\|-
		+	! align=center style="background-color:#007835;border-top:0.05pt solid #007835;border-bottom:0.05pt solid #007835;border-left:0.05pt solid #007835;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''INCONDICIONAL'''''
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío incondicional a mensa'''
		+	\|\| Desvía todas las llamadas que recibe el usuario al buzón de voz.
		+	\|\| Si / No.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío incondicional'''
		+	\|\| Número al que se desvía la llamada.
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío incondicional por calendario'''
		+	\|\| Permite al usuario gestionar su desvío por calendario
		+	\|\|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por calendario'''
		+	\|\| Pestaña para seleccionar fechas para el desvío
		+	\|\|
		+	\|-
		+	! align=center style="background-color:#007835;border-top:0.05pt solid #007835;border-bottom:0.05pt solid #007835;border-left:0.05pt solid #007835;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''NO CONECTADO'''''
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por no conectado a mensa'''
		+	\|\| Desvía la llamada al buzón de voz cuando el usuario no está registrado en el teléfono.
		+	\|\| Si / No.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por no conectado'''
		+	\|\| Número al que se devía la llamda cuando el usuario no está registrado en el teléfono.
		+	\|\|
		+	\|-
		+	! align=center style="background-color:#007835;border-top:0.05pt solid #007835;border-bottom:0.05pt solid #007835;border-left:0.05pt solid #007835;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''OCUPADO'''''
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por ocupado a mensa'''
		+	\|\| Desvía la llamada al buzón de voz cuando el usuario está ocupado.
		+	\|\| Si / No.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío ocupado'''
		+	\|\| Número al que se devía la llamada cuando el usuario está ocupado.
		+	\|\|
		+	\|-
		+	! align=center style="background-color:#007835;border-top:0.05pt solid #007835;border-bottom:0.05pt solid #007835;border-left:0.05pt solid #007835;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''OCUPADO'''''
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	! align=center style="background-color:#007835;border:0.05pt solid #007835;padding:0cm;color:#007835;" \|
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por no contestación a mensa'''
		+	\|\| Desvía la llamada al buzón de voz cuando el usuario no contesta.
		+	\|\| Si / No.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Desvío por no contestación'''
		+	\|\| Número al que se desvía la llamada cuando el usuario no contesta.
		+	\|\|
		+	\|-
		+
		+	\|}
		+	En esta pestaña podremos configurar cuatro tipos de desvío:
		+	* Desvío por no login: Desvío en caso de que se dirija una llamada al número de un usuario que no está registrado en el teléfono.
		+	* Desvío por no contesta: Desvío de la llamada cuando el usuario no contesta.
		+	* Desvío por ocupado: Desvío cuando el usuario está ocupado (comunicando).
		+	* Desvío incondicional: Todas las llamadas se desvían.
		+
		+	En esta pestaña podremos cambiar el nombre a mostrar y nuestra clave de usuario en movilidad.

← Revisión anterior		Revisión del 12:51 17 ene 2023
Línea 92:		Línea 92:
	\|-		\|-
	\|}		\|}
		+
		+
		+	=== Pestaña de Historial ===
		+
		+	La pestaña de Historial muestra al usuario el listado de las llamadas realizadas y recibidas.
		+
		+
		+	::[[File:web-call4.png\|800px\|center]]
		+
		+
		+
		+	=== Pestaña de Mensaje de voz ===
		+
		+	La pestaña de mensajes de voz muestra los mensajes que han llegado a nuestro buzón de voz.
		+
		+
		+	::[[File:web-call5.png\|800px\|center]]

← Revisión anterior		Revisión del 12:41 17 ene 2023
Línea 48:		Línea 48:
	Para añadir un nuevo contacto , hay que seleccionar el botón de la parte superior derecha "Añadir nuevo contacto".		Para añadir un nuevo contacto , hay que seleccionar el botón de la parte superior derecha "Añadir nuevo contacto".

−	Al darle a añadir un nuevo contacto , nos aparecerá una ventana con las siguientes opciones:	+	Al darle a "añadir un nuevo contacto" , nos aparecerá una ventana con las siguientes opciones:
		+
		+
		+	::[[File:web-call3.png\|700px\|center]]
		+
		+
		+	{\| class="wikitable" style="margin-left: auto; margin-right: auto; border: none;"
		+	! align=center style="background-color:#0099ff;border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''Campos'''''
		+	! align=center style="background-color:#0099ff;border:0.05pt solid #000000;padding:0cm;color:#ffffff;" \| '''''Explicación'''''
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Nombre'''
		+	\| \| Nombre del usuario ('''Obligatorio''').
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Apellido 1'''
		+	\| \| Primer apellido del usuario.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Apellido 2'''
		+	\| \| Segundo apellido del usuario.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Nombre en pantalla'''
		+	\| \| Nombre del usuario en pantalla. ('''Obligatorio''')
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Empresa'''
		+	\| \| Nombre de la empresa.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Dirección'''
		+	\| \| Dirección del usuario.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Código postal'''
		+	\| \| Código postal del usuario.
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Localidad'''
		+	\| \| Localidad del usuario .
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Localidad'''
		+	\| \| Provincia del usuario .
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Número de teléfono'''
		+	\| \| Número de teléfono del usuario . ('''Obligatorio''')
		+	\|-
		+	\| font-weight: bold;" \| '''Tipo'''
		+	\| \| Fijo / Móvil
		+	\|-
		+	\|}

← Revisión anterior		Revisión del 12:32 17 ene 2023
Línea 42:		Línea 42:
	[[http://vivait-wiki.mdtel.net/wiki/vivait/index.php/Documentaci%C3%B3n_de_usuario_VIVAit_Call_3.0 \| Volver al índice]]		[[http://vivait-wiki.mdtel.net/wiki/vivait/index.php/Documentaci%C3%B3n_de_usuario_VIVAit_Call_3.0 \| Volver al índice]]

−	=== ~~Área~~ de ~~ajustes~~ ===	+	=== Pestaña de Agenda ===
		+
		+	La pestaña de Agenda muestra al usuario los datos de los contactos añadidos en su agenda. Los datos que se muestran de cada contacto son: Nombre , Apellido , Empresa , Tipo agenda y Teléfono.
		+
		+	Para añadir un nuevo contacto , hay que seleccionar el botón de la parte superior derecha "Añadir nuevo contacto".
		+
		+	Al darle a añadir un nuevo contacto , nos aparecerá una ventana con las siguientes opciones:

← Revisión anterior		Revisión del 12:19 17 ene 2023
Línea 35:		Línea 35:
	* Información		* Información

−	::[[File:web-call2.png\|~~1000px~~\|center]]	+	::[[File:web-call2.png\|900px\|center]]