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Los botones inteligentes se pueden configurar para que aparezcan o no en WebCall, estos botones son:
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Se puede dotar a WebCall de botones de supervisión con funcionalidad BLF.
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Las funcionalidades disponibles son:
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* Supervisar extensiones físicas
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* Etiqueta identificativa del usuario de la extensiónsupervisada
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* Marcación directa
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* Captura individual de llamadas en extensión supervisada
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* Capacidad de hasta 12 botones BLF.
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Código de colores del botón BLF:
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| Sin color || Extensión no registrada.
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| Verde || Extensión supervisada libre, se la puede llamar.
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| Naranja intermitente || Extensión supervisada sonando , se la puede capturar.
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| Rojo || Extensión supervisada ocupada.
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Revisión del 11:53 29 ene 2026

EN PROCESO


Producto: VIVAit Call Web

1 Introducción

El portal de usuario VIVAit Call permite que determinadas funcionalidades del sistema puedan ser accesibles por los usuarios finales desde una interfaz mucho más cómoda y amigable que el telefónico; de esta forma, desde un portal fácilmente accesible los usuarios finales podrán:


Gestionar las principales características del sistema, incluyendo:

• Principales datos de contacto

• Gestionar desvíos en telefonía corporativa

• Gestionar la agenda de contactos

• Acceder al sistema de mensajería vocal con el objeto de escuchar y administrar los mensajes de voz


2 Aspecto general

El acceso al portal se realiza tras el correspondiente proceso de validación, tal y como se muestra en la imagen siguiente:



Webcall1.png


Una vez se ha accedido al portal, éste se compone de seis pestañas:

• Contactos

• Historial

• Mensaje de voz

• Desvíos

• Ajustes

• Información


Webcall2.png



En la parte superior derecha del portal, se encuentran los siguientes botones:



Webcall3.png


Botón Función
Webcall4.png
 Botón para mostrar u ocultar la ventana del teléfono.
Webcall5.png
 Muestra si una extensión está disponible o no dependiendo del color (verde = disponible, rojo = no disponible). Cada usuario puede configurar esta funcionalidad en la pestaña Ajustes\Extensiones\Disponibilidad General Webcall6.png
Webcall7.png
 Este botón se muestra cuando hay configurado uno o varios desvíos. Esta funcionalidad se explica en el apartado 4.4
Webcall8.png
 Este botón se muestra cuando hay configurado un desvío incondicional por calendario. Esta funcionalidad se explica en el apartado 4.4
Webcall9.png
 Botón para salir del portal.



Webcall-12.PNG



Los botones inteligentes se pueden configurar para que aparezcan o no en WebCall, estos botones son:
Botón Función
Ocultar teléfono Sirve para ocultar la ventana.
Teclado Muestra u oculta el teclado.
LLamar Sirve para llamar a un número.
Silenciar Sirve para silenciar el micrófono.
Retrollamada Activa la función de retrollamada sobre nuestra extensión.
Cancelar retrollamada Cancela la retrollamada sobre nuestra extensión.















Se puede dotar a WebCall de botones de supervisión con funcionalidad BLF.


Las funcionalidades disponibles son:


  • Supervisar extensiones físicas
  • Etiqueta identificativa del usuario de la extensiónsupervisada
  • Marcación directa
  • Captura individual de llamadas en extensión supervisada
  • Capacidad de hasta 12 botones BLF.


Código de colores del botón BLF:


Color Función
Sin color Extensión no registrada.
Verde Extensión supervisada libre, se la puede llamar.
Naranja intermitente Extensión supervisada sonando , se la puede capturar.
Rojo Extensión supervisada ocupada.
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