Diferencia entre revisiones de «Guía rápida Web Call V.2.3.0»

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Etiqueta: Deshacer
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<big>'''EN PROCESO'''</big>
 
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! '''Producto:  '''!! '''''VIVA'''''it Call Web
 
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== Introducción ==
 
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El portal de usuario VIVAit Call permite que determinadas funcionalidades del sistema puedan ser accesibles por los usuarios finales desde una interfaz mucho más cómoda y amigable que el telefónico; de esta forma, desde un portal fácilmente accesible los usuarios finales podrán:
 
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Gestionar las principales características del sistema, incluyendo:
 
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• Principales datos de contacto
 
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• Gestionar desvíos en telefonía corporativa
 
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• Gestionar la agenda de contactos
 
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• Acceder al sistema de mensajería vocal con el objeto de escuchar y administrar los mensajes de voz
 
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== Aspecto general ==
 
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El acceso al portal se realiza tras el correspondiente proceso de validación, tal y como se muestra en la imagen siguiente:
 
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::[[File:webcall1.png |250px|center]]
 
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Una vez se ha accedido al portal, éste se compone de seis pestañas:
 
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• Contactos
 
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• Historial
 
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• Mensaje de voz
 
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• Desvíos
 
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• Ajustes
 
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• Información
 
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::[[File:webcall2.png |950px|center]]
 
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En la parte superior derecha del portal, se encuentran los siguientes botones:
 
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::[[File:webcall3.png |450px|center]]
 
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! Botón !! Función
 
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| [[File:webcall4.png |50px|center]] || Botón para mostrar u ocultar la ventana del teléfono.
 
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| [[File:webcall5.png |250px|center]] || Muestra si una extensión está disponible o no dependiendo del color (verde = disponible, rojo = no disponible). Cada usuario puede configurar esta funcionalidad en la pestaña Ajustes\Extensiones\Disponibilidad General [[File:webcall6.png |200px|]]
 
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| [[File:webcall7.png |50px|center]] || Este botón se muestra cuando hay configurado uno o varios desvíos. Esta funcionalidad se explica en el apartado 4.4
 
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| [[File:webcall8.png |50px|center]] || Este botón se muestra cuando hay configurado un desvío incondicional por calendario. Esta funcionalidad se explica en el apartado 4.4
 
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| [[File:webcall9.png |50px|center]] || Botón para salir del portal.
 
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== Aspecto del teléfono Webcall==
 
== Aspecto del teléfono Webcall==

Revisión del 12:22 29 ene 2026

1 Aspecto del teléfono Webcall

Webcall-12.PNG



Los botones inteligentes se pueden configurar para que aparezcan o no en WebCall, estos botones son:
Botón Función
Ocultar teléfono Sirve para ocultar la ventana.
Teclado Muestra u oculta el teclado.
LLamar Sirve para llamar a un número.
Silenciar Sirve para silenciar el micrófono.
Retrollamada Activa la función de retrollamada sobre nuestra extensión.
Cancelar retrollamada Cancela la retrollamada sobre nuestra extensión.















Se puede dotar a WebCall de botones de supervisión con funcionalidad BLF.


Las funcionalidades disponibles son:


  • Supervisar extensiones físicas
  • Etiqueta identificativa del usuario de la extensiónsupervisada
  • Marcación directa
  • Captura individual de llamadas en extensión supervisada
  • Capacidad de hasta 12 botones BLF.


Código de colores del botón BLF:


Color Función
Sin color Extensión no registrada.
Verde Extensión supervisada libre, se la puede llamar.
Naranja intermitente Extensión supervisada sonando , se la puede capturar.
Rojo Extensión supervisada ocupada.


2 LLamada entrante

Llamada-entrante.png



Botón Función
Atender Contesta la llamada.
Rechazar Rechaza la llamada.
Transferir Al darle al botón , volvemos a ver el panel numérico donde indicar a que número o extensión vamos a transferir la llamada.

















3 En llamada

Webcall10.png



Botón Función
Pausar Pausa la llamada.
Colaborar Abre una pestaña de videotelefonía meet.
Transferir Al darle al botón , volvemos a ver el panel numérico donde indicar a que número o extensión vamos a transferir la llamada.
Traducción simultánea El botón sirve para activar el servicio de traducción (TBC), la activación pasa por una auto transferencia directa de la llamada
Iniciar grabación Inicia una grabación.
Finalizar llamada Finaliza la llamada.










Al pulsar el botón de “iniciar grabación”, se finalizará la llamada automáticamente y se iniciará una llamada en la que empieza la grabación desde el inicio.


Webcall11.png
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