Diferencia entre revisiones de «BD.ACD PERFILES»

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Listado de perfiles'
  
 
==Campos==
 
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===N_UMBRAL_RING_NC===
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===C_NOMBRE_SUPERVISOR===
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==índices==
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==índices réplica==
 
==índices réplica==

Revisión actual del 09:21 3 mar 2016

1 Descripción

Listado de perfiles'

2 Campos

2.1 ID

INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,

2.2 C_NOMBRE

VARCHAR(45) NULL COMMENT ' Nombre de la pausa',

2.3 C_DESCRIPCION

VARCHAR(255) NULL COMMENT 'Descripción',

2.4 B_VER_DATOS_SESION

TINYINT(1) NULL DEFAULT 1 COMMENT 'Permitir ver datos de la sesión del agente',

2.5 B_VER_DATOS_COLAS

TINYINT(1) NULL DEFAULT 1 COMMENT 'Permitir ver datos de la sesión de la cola',

2.6 B_SOLO_AGENDA_CONSULTA

TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Permite o no la consulta de la agenda',

2.7 B_SOLO_AGENDA_LLAMADA

TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Permite o no las llamadas desde solo la agenda',

2.8 ID_EJE1

INT NULL COMMENT 'Eje asociado',

2.9 ID_EJE2

INT NULL COMMENT 'Eje asociado',

2.10 ID_EJE3

INT NULL COMMENT 'Eje asociado',

2.11 ID_EJE4

INT NULL COMMENT 'Eje asociado',

2.12 C_DEST_SUPERVISOR

VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Numero de teléfono del supervisor',

2.13 ID_PAUSA_INICIAL

INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la pausa con que que entra inicialmete el agente',

2.14 ID_FORM_NO_ACD

INT NULL COMMENT 'Valor del ID del formulario asociado a ese perfil',

2.15 B_PAUSA_NO_CONTES

TINYINT(1) NULL COMMENT 'Establece si el usuario se pone en pausa (abandonada) si no contesta una llamada',

2.16 N_UMBRAL_RING_NC

INT NULL COMMENT 'Tiempo por el cual tiene el agente para contestar la llamada antes de pasar a abandonada',

2.17 C_NOMBRE_SUPERVISOR

VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Etiqueta usada en los programas para referirse al supervisor',

2.18 B_MOT_CIERRE_OBLIGATORIO

TINYINT(1) NULL DEFAULT '1' COMMENT 'Establece o no un motivo de cierre al agente cuando cierre sesión',

2.19 E_MODO_GRABACION

INT NULL COMMENT 'TModo_Grabacion\n\nSolo para llamadas no ACD',

2.20 B_GRABAR_SOMBRA

TINYINT(1) NULL DEFAULT 0,

2.21 ID_CALENDARIO

INT NULL COMMENT 'ID de la tabla DAV_CALENDARIOS',

2.22 ID_PERFIL_SECUNDARIO

INT NULL,

2.23 B_SECUNDARIO_ACTIVO

TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0,

2.24 B_NO_USAR

TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Para habilitar o no el perfil',

3 índices

 PRIMARY KEY (`ID`)

4 índices réplica