Release Notes Plataforma VIVAit 3.2

Producto:	PlataformaVIVAit

Aplica a los productos:

• VIVAit Call 3.2
• VIVAit Suite 3.6

1 Lázarus común (3.5.0 → 3.6.0)

Nuevas funcionalidades # 5085: Tipificación del segmento después en llamadas no completadas (se crean los tipos: No contesta, Comunicando, No conectada).

Nuevas funcionalidades # 5140: Enumerado para definición ítems licencias

2 BBDD (3.8.0 → 3.9.0)

Nuevas funcionalidades # 5081: Tipificación del segmento después en llamadas no completadas (se crean los tipos: No contesta, Comunicando, No conectada).

Nuevas funcionalidades # 6677: Inclusión de los parámetros autopause, autopausebusy y autopauseunavail en la plantilla de colas de centralita

3 Asterisk ACD (3.4.1 → 3.5.0)

Nuevas funcionalidades # 3528: Se implementa el nuevo canal de chat

Nuevas funcionalidades # 4609: Nueva funcionalidad que permite capturar llamadas de ACD

Nuevas funcionalidades # 5083: Tipificación del segmento después en llamadas no completadas (se crean los tipos: No contesta, Comunicando, No conectada).

Bugs # 5840: Mejora funcionamiento de la mensajería: Cuelga tras varios intentos de autenticación infructuosos

Bugs # 6490: Relacionado con el DialPlan, soluciona un error "ortográfico" en el fichero ext_Subrutinas_Codec.conf

Bugs # 6586: Soluciona un problema en el informe de ACD. Modificando el dialplan se consigue que la tabla de acumulados no acumule en diferentes grupos ACD en el campo de desconectadas.

5 DialPlan Corporativo (3.5.0 → 3.6.0)

Nuevas funcionalidades # 4471: Nuevas configuraciones para mejorar las llamadas realizadas desde terminales Cisco y desde Chrome.

Nuevas funcionalidades # 4494: Creación de perfiles para VIVAit Meet. Administrador, usuario y oyente. (Añadir perfiles a confbridge)

Nuevas funcionalidades # 5082: Tipificación del segmento después en llamadas no completadas (se crean los tipos: No contesta, Comunicando, No conectada).

Bugs # 5750: Mejora funcionamiento mensajería: Mejoras en locuciones y colgado al abandonar llamada

Bugs # 5826: Mejora funcionamiento mensajería: Cuelga tras varios intentos de autenticación infructuosos

Nuevas funcionalidades # 5911: Nueva funcionalidad: Cambia el valor por defecto del parámetro voicemail minsecs=2. Es útil para que no lleguen los mensajes de audio vacíos

Nuevas funcionalidades # 5912: Nueva funcionalidad: Se implementa el reinicio de terminales Cisco mediante "SIP notify"

6 Generaconf (3.5.0 → 3.6.0)

Bugs # 4926: Soluciona un problema por el que al borrar una locución desde el portal no se borra el fichero adjunto en la máquina

Bugs # 5744: Mejora de funcionamiento en portal de administración: Mayor agilidad en aplicación de cambios

7 Intz-nimitz ( 3.4.2 → 3.4.2)

Bugs # 5601: Nueva versión intz-nimitz 03.04.03. Resuelto problema en motorSal respecto a acceso a mysql (resuelto en módulo myq) y modificaciones respecto a Conferencias Avanzadas.

Nuevas funcionalidades # 5657: Modificación versión 03.04.03 de intz-nimitz que permite soportar los servicios de VIVAit Meet.

8 recordCentral (4.0.1 → 4.0.2)

Bugs # 6578: Soluciona error: Corrige problema en proceso "RecordCentral" cuando una grabación es más corta que su segmento asociado

11 motorSal (3.4.0 → 3.5.3)

Nuevas funcionalidades # 5361: Introduce cambios en el Supervisor y mejoras en motorSal V03.05.00. Soporte al campo B_CUMPLE_FILTRO de la tabla ACD_CONTACTOS_CAMPANNAS. Permite que un supervisor filtre (no se procesen) contactos de campañas con B_CUMPLE_FILTRO=0.

Bugs # 5459: Soluciona error en motoroSal: Existía un error en el manejo de las prioridades de los contactos

Nuevas funcionalidades # 6734: Creación de script "importacontactos" para importación masiva de contactos para marcador saliente

Bugs # 6745: Optimización de funcionamiento de proceso motorSal

12 VIVAit-cti (3.0.2 → 3.0.2)

Nuevas funcionalidades # 1459: Se implementa el nuevo canal de chat

Nuevas funcionalidades # 2806: Nuevas funcionalidades: Monitorización multinodo. Habilita funciones de retrollamadas y BLF en un sistema multinodo

Nuevas funcionalidades # 3754: Retrollamada en extensiones logadas en diferentes nodos

Nuevas funcionalidades # 3759: Mejora de funcionamiento: Nuevo mecanismo de reparto de llamadas en destinos externos

Nuevas funcionalidades # 4796: Nueva funcionalidad: Integración de canal CHAT de VIVAit Suite con Facebook Messenger

Nuevas funcionalidades # 4979: Selección de contactos a llamar en campaña mediante filtro. Mejora en motorSal V03.05.00. Soporte al campo B_CUMPLE_FILTRO de la tabla ACD_CONTACTOS_CAMPANNAS. Permite que un supervisor filtre (no se procesen) contactos de campañas con B_CUMPLE_FILTRO=0.

Nuevas funcionalidades # 5061: Mejoras en movilidad VIVAit Call, relacionadas con los BLF

Bugs # 5079: Tipificación del segmento después en llamadas no completadas (se crean los tipos: No contesta, Comunicando, No conectada).

Nuevas funcionalidades # 5089: Nueva funcionalidad: Inclusión de análisis de calidad con reportes personalizados en escucha de grabaciones

Nuevas funcionalidades # 5403: El sistema permite utilizar filtros para seleccionar contactos en llamadas de marcación saliente. Los contactos se seleccionan entre aquellos asignados a una campaña.

Bugs # 5433: Se añaden plantillas para que los ficheros recordNodo.pconf y recordCentral.pconf no se creen vacíos cuando se gestionan nodos vía web y se sincroniza Asterisk.

Bugs # 5642: Soluciona error: Problema en VIVAit CTI hacía que ocasionalmente no saltaran formularios en VIVAit Desk

Nuevas funcionalidades # 5761: Nueva funcionalidad: Se incluye el campo "orden" para los grupos de salto; determina la secuencia en la que se distribuyen las llamadas entre las extensiones de un grupo de salto

Nuevas funcionalidades # 5862: Se solucionan problemas de tardanza en la sincronización del portal y solapamiento de sincronizaciones de distintos usuarios.

Bugs # 5889: Mejora de funcionamiento: Se incrementa la longitud de retorno de intz-nimitz

Nuevas funcionalidades # 5990: Mejora de funcionamiento: Se permite subir más de 100 locuciones desde el portal de administración

Bugs # 6054: Soluciona error: En llamada saliente se sustituía el Called ID de grupo o campaña por el login id del agente

Nuevas funcionalidades # 6121: Adecuación del modulo de encuestas de VIVAit Call 2.4 a VIVAit Call 3

Bugs # 6195: Mejora de funcionamiento: El tiempo por defecto de retención de información en BBDD de tiempo real será de dos meses

Bugs # 6278: Mejora de funcionamiento: La configuración por defecto para el rastreo será "desactivado"

Nuevas funcionalidades # 6295: Permite exportar el campo "Nombre" al fichero cuando seleccionamos la opción exportar a Excel en la ventana dispositivos/extensiones del portal de administración.

Bugs # 6345: Se errores de personalización del buzón tanto en mensajes temporales como en mensajes por defecto.

Bugs # 6449: Corrige un problema que se produce cuando una grabación tiene menos tiempo que el segmento. Nueva versión del recordCental 4.0.2

Bugs # 6511: Mejora de funcionamiento: Se permite utilizar acentos y otros caracteres en la pantalla de CHAT.

Bugs # 6528: Soluciona error: No se podría reproducir grabación en extensión

Nuevas funcionalidades # 6549: Mejora de funcionamiento: En agendas de terminales Cisco y Yealnk se permite la visualización de contactos por sede

Nuevas funcionalidades # 6708: Nueva versión 05.03.03 de myAcdSuperv: Añadido un parametro 5 a la linea "Configuracion Manager Asterisk" para informar de ID_NODO al que se conecta . Implementadas las funciones rtgfvsnpf y rtgfsnpf, sustituyendo a vsnprintf y snprintf. Quitados warning

Bugs # 6811: Soluciona error: Resolución de problemas de instalación de Zabbix en Ubuntu 16

Bugs # 6845: Soluciona problemas para subir archivos a formularios: fallaba la ruta donde se alojan los ficheros

Nuevas funcionalidades # 7616: Se añade un script que permite modificar automáticamente la clave de acceso a las salas de conferencia y enviar un email a una dirección de correo predeterminada.

14 Portal Administración (3.5.0 → 3.6.0)

Nuevas funcionalidades # 4598: Nueva ventana de Chat

Bugs # 4667: Soluciona error: Resuelve problemas de funcionamiento de los botones de exportar a portapapeles, CSV, Excel y PDF en portal de administración

Bugs # 4909: Mejora de funcionamiento: Se puede añadir más de una cuenta de correo en el campo email de usuario, en el portal de administración, mediante el carácter "|"

Bugs # 4910: En portal de administración / Aprovisionamiento. Permite modificar un registro de teléfonos ya dados de alta.

Bugs # 4919: Soluciona un problema por el que no de podían añadir nuevos registros en Agendas

Nuevas funcionalidades # 4947: Se añade en el portal el botón de búsqueda en el menú "Sede"

Bugs # 5404: Mejora de funcionamiento: Se proporciona la posibilidad de incluir idioma al cargar contacto desde el portal de administración

Bugs # 5694: Soluciona error de registro de usuarios en el portal de administración por LDAP

Bugs # 5703: Mejora de funcionamiento: En portal de administración se mejoran las descripciones para la configuración de desvíos

Bugs # 6133: Soluciona error en portal de administración: Existían problemas de manejo de longitud en parámetros "cadena 3" y "cadena 4"

15 Tracker Web (3.4.0 → 3.5.0)

Bugs # 6092: Soluciona error: Resuelve problema que generaba una excepción cuando se intentan reproducir grabaciones desde la extensión.

Nuevas funcionalidades # 6661: Nueva funcionalidad: Tracker web permite exportar los datos obtenidos después de aplicar filtros

17 VIVA supervisor (3.4.0 → 3.6.1)

Bugs # 4998: Soluciona error: Control de creación de usuarios en supervisor; no permite crear agentes cuando la cuenta ya existe Bugs # 7148: Soluciona error: No permite el login de usuarios con permisos de Meet.

18 VIVA report (3.3.0 → 3.4.1)

Bugs # 4699: Soluciona error: al mostrar informes por pantalla (Detalle de encuestas y resumen de encuestas)

Bugs # 4783: Soluciona error: Resolución de problema al generar informe de producción (faltan columnas)

Nuevas funcionalidades # 5697: Mejora de funcionamiento: Inclusión de descripción de VDN y Grupo ACD en informes

Bugs # 6503: Soluciona error: Resolución de errores en Reporting al recuperar filtros cuando éstos son muy largos

19 VIVA desk (3.5.0 → 3.5.2)

Bugs # 5098: Soluciona error: Agente quedaba en pausa técnica a nivel telefónico pero no a nivel CTI

Bugs # 5381: Soluciona error: Mostraba formulario por defecto en VIVAit Desk aunque estuviera configurado como oculto

Nuevas funcionalidades # 5384: Mejora de funcionamiento: Incremento en datos que se pasan desde VIVAit Desk al formulario

23 Portal de Usuario (3.1.0 → 4.0.0)

En esta versión se actualiza completamente el portal de usuario.

Bugs # 4993: Soluciona error en el portal de usuario. No se indican correctamente la fecha ni la hora en la que se ha dejado un mensaje

24 Instalador (3.6.0)

Nuevas funcionalidades # 4693: Mejorar el instalador reduciendo la labor del técnico en el manual de instalación (incluye los ficheros de configuración del tomcat, mysql, usuario sincroniza, vivait y zabbix)

Nuevas funcionalidades # 5604: Se añade el script borragrabaciones-pl al instalador.

Nuevas funcionalidades # 7358: Se incluye el eje 010101 en el instalador, versión 3.6.

Nuevas funcionalidades # 7545: Se incluye la posibilidad de enmascarar partes de la grabación con pitidos.