BD.ACD PERFILES
Sumario
- 1 Descripción
- 2 Campos
- 2.1 ID
- 2.2 C_NOMBRE
- 2.3 C_DESCRIPCION
- 2.4 B_VER_DATOS_SESION
- 2.5 B_VER_DATOS_COLAS
- 2.6 B_SOLO_AGENDA_CONSULTA
- 2.7 B_SOLO_AGENDA_LLAMADA
- 2.8 ID_EJE1
- 2.9 ID_EJE2
- 2.10 ID_EJE3
- 2.11 ID_EJE4
- 2.12 C_DEST_SUPERVISOR
- 2.13 ID_PAUSA_INICIAL
- 2.14 ID_FORM_NO_ACD
- 2.15 B_PAUSA_NO_CONTES
- 2.16 N_UMBRAL_RING_NC
- 2.17 C_NOMBRE_SUPERVISOR
- 2.18 B_MOT_CIERRE_OBLIGATORIO
- 2.19 E_MODO_GRABACION
- 2.20 B_GRABAR_SOMBRA
- 2.21 ID_CALENDARIO
- 2.22 ID_PERFIL_SECUNDARIO
- 2.23 B_SECUNDARIO_ACTIVO
- 2.24 B_NO_USAR
- 3 índices
- 4 índices réplica
1 Descripción
Listado de perfiles'
2 Campos
2.1 ID
INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
2.2 C_NOMBRE
VARCHAR(45) NULL COMMENT ' Nombre de la pausa',
2.3 C_DESCRIPCION
VARCHAR(255) NULL COMMENT 'Descripción',
2.4 B_VER_DATOS_SESION
TINYINT(1) NULL DEFAULT 1 COMMENT 'Permitir ver datos de la sesión del agente',
2.5 B_VER_DATOS_COLAS
TINYINT(1) NULL DEFAULT 1 COMMENT 'Permitir ver datos de la sesión de la cola',
2.6 B_SOLO_AGENDA_CONSULTA
TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Permite o no la consulta de la agenda',
2.7 B_SOLO_AGENDA_LLAMADA
TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Permite o no las llamadas desde solo la agenda',
2.8 ID_EJE1
INT NULL COMMENT 'Eje asociado',
2.9 ID_EJE2
INT NULL COMMENT 'Eje asociado',
2.10 ID_EJE3
INT NULL COMMENT 'Eje asociado',
2.11 ID_EJE4
INT NULL COMMENT 'Eje asociado',
2.12 C_DEST_SUPERVISOR
VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Numero de teléfono del supervisor',
2.13 ID_PAUSA_INICIAL
INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la pausa con que que entra inicialmete el agente',
2.14 ID_FORM_NO_ACD
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del formulario asociado a ese perfil',
2.15 B_PAUSA_NO_CONTES
TINYINT(1) NULL COMMENT 'Establece si el usuario se pone en pausa (abandonada) si no contesta una llamada',
2.16 N_UMBRAL_RING_NC
INT NULL COMMENT 'Tiempo por el cual tiene el agente para contestar la llamada antes de pasar a abandonada',
2.17 C_NOMBRE_SUPERVISOR
VARCHAR(45) NULL COMMENT 'Etiqueta usada en los programas para referirse al supervisor',
2.18 B_MOT_CIERRE_OBLIGATORIO
TINYINT(1) NULL DEFAULT '1' COMMENT 'Establece o no un motivo de cierre al agente cuando cierre sesión',
2.19 E_MODO_GRABACION
INT NULL COMMENT 'TModo_Grabacion\n\nSolo para llamadas no ACD',
2.20 B_GRABAR_SOMBRA
TINYINT(1) NULL DEFAULT 0,
2.21 ID_CALENDARIO
INT NULL COMMENT 'ID de la tabla DAV_CALENDARIOS',
2.22 ID_PERFIL_SECUNDARIO
INT NULL,
2.23 B_SECUNDARIO_ACTIVO
TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT 0,
2.24 B_NO_USAR
TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Para habilitar o no el perfil',
3 índices
PRIMARY KEY (`ID`)
