BD.ACD COLAS USUARIOS

1 Descripción

Asignación de agentes a grupos ACD

2 Campos

2.1 ID

INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,

2.2 ID_COLA

INT NULL COMMENT 'Valor del ID de la cola a la que pertenece el usuario',

2.3 ID_PERFIL

INT NULL COMMENT 'Valor del ID del perfil al que pertenece el usuario',

2.4 ID_USUARIO

INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario',

2.5 N_PRIORIDAD

INT NULL COMMENT 'Indica la prioridad de la cola respecto al usuario',

2.6 B_OBLIGATORIA

TINYINT(1) NULL COMMENT 'Indica si la cola es obligatoria para el agente o no',

2.7 E_VOLATIL

INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'TVolatil\n',

3 índices

 PRIMARY KEY (`ID`)