BD.ENUM.TSegDespues

1 Descripción

Id: 600-699

Usada en la tabla DAT_SEGMENTOS

!!!ojo¡¡¡ Están como constantes en asterisk si se modifica su valor revisar

2 Valores

2.1 (10) - Continua

2.2 (20) - Saliente no contestada

2.3 (30) - Entrante no contestada

2.4 (40) - Colgada cliente

2.5 (45) - Colgada retenida

2.6 (50) - Colgada agente

2.7 (60) - Transferida

2.8 (62) - Transferida segunda llamada

2.9 (65) - Transferida por petición del cliente

2.10 (70) - Tiempo agotado

2.11 (80) - Grupo ACD lleno

2.12 (100) - Sale de Grupo ACD sin agentes

2.13 (110) - Agentes no disponibles

2.14 (130) - Colgada. Tiempo agotado

2.15 (140) - Colgada. Grupo ACD lleno

2.16 (160) - Colgada. Sale de Grupo ACD sin agentes

2.17 (170) - Colgada. Agentes no disponibles

2.18 (190) - Colgada Abandonada

2.19 (195) - Abandonada

2.20 (200) - Colgada

Relleno por el dialplan, es la opción por defecto si no se da alguno de los casos siguientes (210,220,230)

2.21 (210) - No contestada

Relleno por el dialplan en caso de llamadas no contestadas

2.22 (220) - Comunicando

Relleno por el dialplan en caso de llamadas que comunique el destinatario

2.23 (230) - No completada

Relleno por el dialplan en caso de llamadas no completadas (congestión, número erroneo,...)

BD.ENUM.TSegDespues

Sumario