Diferencia entre revisiones de «BD.DAT ACUMULADOS AGENTES VDN»
(Página creada con «==Descripción== ==Campos== ==índices== ==índices réplica==») |
|||
| Línea 1: | Línea 1: | ||
==Descripción== | ==Descripción== | ||
| + | |||
| + | Histórico de estadísticas de agente/VDN’s | ||
==Campos== | ==Campos== | ||
| + | |||
| + | ===ID_USUARIO=== | ||
| + | INT(11) NOT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario', | ||
| + | ===ID_VDN=== | ||
| + | INT(11) NOT NULL COMMENT 'Valor del ID del VDN', | ||
| + | ===D_HORA_INICIO=== | ||
| + | DATETIME NOT NULL COMMENT 'Fecha de inicio de intervalo', | ||
| + | ===N_LLAM_ENT_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas entrantes de grupo ACD', | ||
| + | ===N_LLAM_SAL_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas salientes de grupo ACD', | ||
| + | ===N_NO_CONTESTADAS=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no contestadas', | ||
| + | ===N_NO_CONTES_ENT=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas entrantes no contestadas', | ||
| + | ===N_TIEMPO_CONVER_ENT_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de conversación entrantes ACD', | ||
| + | ===N_TIEMPO_CONVER_SAL_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de conversación salientes ACD', | ||
| + | ===N_NUM_RETENCIONES=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de retenciones', | ||
| + | ===N_TIEMPO_RETENCIONES=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de retenciones', | ||
| + | ===N_TIEMPO_RING_ENT_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Es el tiempo que suena el telefono del agente antes de coger la llamada.', | ||
| + | ===N_TIEMPO_RING_SAL_ACD=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Es el tiempo que suena el telefono del agente antes de realizar la llamada externa', | ||
| + | ===N_NO_COLGADAS_CLIENTE=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no colgadas por el cliente', | ||
| + | ===N_COLGADAS_RETENIDAS=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no colgadas por el cliente', | ||
| + | ===N_LLAM_CONSULTA=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas de consulta ', | ||
| + | ===N_LLAM_CONFERENCIA=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas en conferencia ', | ||
| + | ===N_LLAM_TRANSFERIDAS=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas transferidas', | ||
| + | ===N_LLAM_TRANSFERIDAS_0=== | ||
| + | INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Número de llamadas transferidas de tipo 0', | ||
| + | ===N_LLAM_TRANSFERIDAS_1=== | ||
| + | INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Número de llamadas transferidas de tipo 1', | ||
| + | ===N_HAY_TIEMPO_ADMINISTRATIVO=== | ||
| + | INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Si hay tiempo adminitrativo', | ||
| + | ===N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO=== | ||
| + | INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo administrativo', | ||
==índices== | ==índices== | ||
| + | |||
| + | PRIMARY KEY (`ID_USUARIO`, `ID_VDN`, `D_HORA_INICIO`) | ||
==índices réplica== | ==índices réplica== | ||
Revisión del 09:27 3 mar 2016
Sumario
- 1 Descripción
- 2 Campos
- 2.1 ID_USUARIO
- 2.2 ID_VDN
- 2.3 D_HORA_INICIO
- 2.4 N_LLAM_ENT_ACD
- 2.5 N_LLAM_SAL_ACD
- 2.6 N_NO_CONTESTADAS
- 2.7 N_NO_CONTES_ENT
- 2.8 N_TIEMPO_CONVER_ENT_ACD
- 2.9 N_TIEMPO_CONVER_SAL_ACD
- 2.10 N_NUM_RETENCIONES
- 2.11 N_TIEMPO_RETENCIONES
- 2.12 N_TIEMPO_RING_ENT_ACD
- 2.13 N_TIEMPO_RING_SAL_ACD
- 2.14 N_NO_COLGADAS_CLIENTE
- 2.15 N_COLGADAS_RETENIDAS
- 2.16 N_LLAM_CONSULTA
- 2.17 N_LLAM_CONFERENCIA
- 2.18 N_LLAM_TRANSFERIDAS
- 2.19 N_LLAM_TRANSFERIDAS_0
- 2.20 N_LLAM_TRANSFERIDAS_1
- 2.21 N_HAY_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
- 2.22 N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
- 3 índices
- 4 índices réplica
1 Descripción
Histórico de estadísticas de agente/VDN’s
2 Campos
2.1 ID_USUARIO
INT(11) NOT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario',
2.2 ID_VDN
INT(11) NOT NULL COMMENT 'Valor del ID del VDN',
2.3 D_HORA_INICIO
DATETIME NOT NULL COMMENT 'Fecha de inicio de intervalo',
2.4 N_LLAM_ENT_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas entrantes de grupo ACD',
2.5 N_LLAM_SAL_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas salientes de grupo ACD',
2.6 N_NO_CONTESTADAS
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no contestadas',
2.7 N_NO_CONTES_ENT
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas entrantes no contestadas',
2.8 N_TIEMPO_CONVER_ENT_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de conversación entrantes ACD',
2.9 N_TIEMPO_CONVER_SAL_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de conversación salientes ACD',
2.10 N_NUM_RETENCIONES
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de retenciones',
2.11 N_TIEMPO_RETENCIONES
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo de retenciones',
2.12 N_TIEMPO_RING_ENT_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Es el tiempo que suena el telefono del agente antes de coger la llamada.',
2.13 N_TIEMPO_RING_SAL_ACD
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Es el tiempo que suena el telefono del agente antes de realizar la llamada externa',
2.14 N_NO_COLGADAS_CLIENTE
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no colgadas por el cliente',
2.15 N_COLGADAS_RETENIDAS
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas no colgadas por el cliente',
2.16 N_LLAM_CONSULTA
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas de consulta ',
2.17 N_LLAM_CONFERENCIA
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas en conferencia ',
2.18 N_LLAM_TRANSFERIDAS
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Número de llamadas transferidas',
2.19 N_LLAM_TRANSFERIDAS_0
INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Número de llamadas transferidas de tipo 0',
2.20 N_LLAM_TRANSFERIDAS_1
INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Número de llamadas transferidas de tipo 1',
2.21 N_HAY_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
INT NULL DEFAULT 0 COMMENT 'Si hay tiempo adminitrativo',
2.22 N_TIEMPO_ADMINISTRATIVO
INT(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT 'Tiempo administrativo',
3 índices
PRIMARY KEY (`ID_USUARIO`, `ID_VDN`, `D_HORA_INICIO`)
