BD.DAT INTENTOS MARCADOR
Sumario
- 1 Descripción
- 2 Campos
- 2.1 ID
- 2.2 D_HORA_PROXIMA
- 2.3 D_HORA_LIMITE
- 2.4 D_HORA_ULTIMA
- 2.5 D_HORA_REPROGRAMACION
- 2.6 ID_CAMPANNA
- 2.7 E_TIPO_COLA
- 2.8 ID_COLA
- 2.9 ID_CONTACTO
- 2.10 ID_LLAMAME
- 2.11 ID_CONTACTO_CAMPANNA
- 2.12 ID_SEGMENTO
- 2.13 C_COD_CLIENTE
- 2.14 E_TIPO_CANAL
- 2.15 C_DESTINO
- 2.16 C_DESTINO_REPROGRAMACION
- 2.17 E_TIPO_COMPLETADO
- 2.18 E_ESTADO_INTENTO
- 2.19 E_ORIGEN_INTENTO
- 2.20 N_PRIORIDAD
- 2.21 N_FINAL
- 2.22 N_FINAL2
- 2.23 N_FINAL3
- 2.24 N_FINAL4
- 2.25 ID_USUARIO_FINAL
- 2.26 ID_USUARIO_DIRIGIDO
- 2.27 E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO
- 2.28 N_SEGS_INTENTO
- 3 índices
- 4 índices réplica
1 Descripción
Tabla que contiene todos los intentos que ha realizado el marcador, tanto los intentos de los contactos como los intentos de los llamames (Click to call).
Los intentos de los contactos los inserta el motorsal según la estrategia de la campaña.
Los intentos llamames click to call los inserta directamente la funcione de base de datos ACD_FUNC_LLAMAME_CREAR
2 Campos
2.1 ID
INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
2.2 D_HORA_PROXIMA
DATETIME NULL
Fecha de la próxima llamada. Se ponen a NULL cuando el intento no esta activo (por prestaciones)'.
2.3 D_HORA_LIMITE
DATETIME NULL
Fecha límite para llamar al contacto.
2.4 D_HORA_ULTIMA
DATETIME NULL DEFAULT NULL
Fecha última llamada al contacto.
2.5 D_HORA_REPROGRAMACION
DATETIME NULL DEFAULT NULL
Fecha y hora de la reprogramación del intento.
2.6 ID_CAMPANNA
INT(11) NULL DEFAULT NULL
ID de la campaña de la tabla ACD_CAMPANNAS.
2.7 E_TIPO_COLA
INT NULL DEFAULT NULL
Tipo de Cola a la que se asigna la llamada (NULL cualquier tipo).
Este campo usas los valores de enumerado TTipoCola.
2.8 ID_COLA
INT NULL DEFAULT NULL
Cola a la que se asigna la llamada (0 cualquier cola).
ID de la cola (grupo ACD) de la tabla ACD_COLAS.
2.9 ID_CONTACTO
INT(11) NULL
ID del contacto de la tabla ACD_CONTACTOS.
Si esta este campo relleno el campo ID_LLAMAME tiene que estar a NULL.
2.10 ID_LLAMAME
INT NULL
ID del llámame de la tabla DAT_LLAMAMES.
Si esta este campo relleno el campo ID_CONTACTO tiene que estar a NULL.
2.11 ID_CONTACTO_CAMPANNA
INT NULL
ID de la tabla ACD_CONTACTOS_CAMPANNAS.
2.12 ID_SEGMENTO
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del segmento',
2.13 C_COD_CLIENTE
VARCHAR(32) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL COMMENT 'Nombre o código del cliente',
2.14 E_TIPO_CANAL
INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'TTipoCanal',
2.15 C_DESTINO
VARCHAR(32) CHARACTER SET 'utf8' NULL DEFAULT NULL
Destino de la llamada que ha realizado el marcador.
2.16 C_DESTINO_REPROGRAMACION
VARCHAR(32) NULL DEFAULT NULL
Destino cuando se reprograma el intento.
2.17 E_TIPO_COMPLETADO
INT(11) NULL DEFAULT 0
Este campo usas los valores de enumerado TTipoLlamSalCompletado.
2.18 E_ESTADO_INTENTO
INT(11) NULL DEFAULT NULL
Este campo usas los valores de enumerado TEstadoIntentoMarcacion.
2.19 E_ORIGEN_INTENTO
INT(11) NULL DEFAULT NULL COMMENT 'TOrigenIntento',
2.20 N_PRIORIDAD
INT NULL COMMENT 'Valor de la prioridad de la llamada realizada',
2.21 N_FINAL
INT NULL COMMENT 'Valor del final de la llamada',
2.22 N_FINAL2
INT NULL COMMENT 'Valor del final de la llamada',
2.23 N_FINAL3
INT NULL COMMENT 'Valor del final de la llamada',
2.24 N_FINAL4
INT NULL COMMENT 'Valor del final de la llamada',
2.25 ID_USUARIO_FINAL
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario final',
2.26 ID_USUARIO_DIRIGIDO
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario dirigido',
2.27 E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO
INT NULL COMMENT 'TTratamientoDirigido\n',
2.28 N_SEGS_INTENTO
INT NULL COMMENT 'Numero de segundos que se a tirado en estado de intento',
3 índices
PRIMARY KEY (`ID`), INDEX `IDX_HORA_PROXIMA` (`D_HORA_PROXIMA` ASC), INDEX `IDX_CAMPANNA_ESTADO_INTENTO` (`ID_CAMPANNA` ASC, `E_ESTADO_INTENTO` ASC), INDEX `IDX_CAMPANNA` (`ID_CAMPANNA` ASC))
