BD.ACD CONTACTOS CAMPANNAS
Sumario
- 1 Descripción
- 2 Campos
- 2.1 ID
- 2.2 ID_CONTACTO
- 2.3 ID_CAMPANNA
- 2.4 ID_SEGMENTO
- 2.5 D_HORA_LIMITE
- 2.6 D_HORA_ULTIMA
- 2.7 D_HORA_PROXIMA
- 2.8 N_ORDEN
- 2.9 N_PRIORIDAD
- 2.10 E_ESTADO
- 2.11 N_CON_1
- 2.12 N_CON_2
- 2.13 N_CON_3
- 2.14 N_CON_4
- 2.15 N_CON_5
- 2.16 N_CON_6
- 2.17 N_CON_7
- 2.18 N_CON_8
- 2.19 E_TIPO_COMPLETADO
- 2.20 E_TIPO_CANAL
- 2.21 ID_INTENTO_ULTIMO
- 2.22 N_FINAL
- 2.23 N_FINAL2
- 2.24 N_FINAL3
- 2.25 N_FINAL4
- 2.26 ID_USUARIO_FINAL
- 2.27 ID_USUARIO_DIRIGIDO
- 2.28 E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO
- 2.29 E_FASE_EJECUCION
- 2.30 N_NUM_REACTIVACIONES
- 2.31 D_ULT_REACTIVACION
- 2.32 D_INSERCION
- 2.33 B_CUMPLE_FILTRO
- 3 índices
- 4 índices réplica
1 Descripción
Asignación de contactos a campañas y estado de los mismos (planificado, finalizado, obsoleto, etc.)
2 Campos
2.1 ID
INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
2.2 ID_CONTACTO
INT NULL
ID del contacto de la tabla ACD_CONTACTOS.
2.3 ID_CAMPANNA
INT NULL
ID de la campaña de la tabla ACD_CAMPANNAS.
2.4 ID_SEGMENTO
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del segmento',
2.5 D_HORA_LIMITE
DATETIME NULL DEFAULT NULL
Hora límite para llamar al contacto.
2.6 D_HORA_ULTIMA
DATETIME NULL DEFAULT NULL
Hora de ultima llamada al contacto.
2.7 D_HORA_PROXIMA
DATETIME NULL DEFAULT NULL
Hora próxima para llamar al contacto.
2.8 N_ORDEN
INT NULL COMMENT 'Orden dentro de la campaña',
2.9 N_PRIORIDAD
INT NULL COMMENT 'Prioridad del contacto en la campaña',
2.10 E_ESTADO
INT NULL DEFAULT 0
Este campo usas los valores de enumerado TEstadoExtenACD.
2.11 N_CON_1
INT NULL DEFAULT 0,
2.12 N_CON_2
INT NULL DEFAULT 0,
2.13 N_CON_3
INT NULL DEFAULT 0,
2.14 N_CON_4
INT NULL DEFAULT 0,
2.15 N_CON_5
INT NULL DEFAULT 0,
2.16 N_CON_6
INT NULL DEFAULT 0,
2.17 N_CON_7
INT NULL DEFAULT 0,
2.18 N_CON_8
INT NULL DEFAULT 0,
2.19 E_TIPO_COMPLETADO
INT NULL DEFAULT 0
Este campo usas los valores de enumerado TTipoLlamSalCompletado.
2.20 E_TIPO_CANAL
INT NULL
Este campo usas los valores de enumerado TTipoCanal.
2.21 ID_INTENTO_ULTIMO
INT NULL
ID del último intento del marcador de la tabla DAT_INTENTOS_MARCADOR.
2.22 N_FINAL
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 1',
2.23 N_FINAL2
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 2',
2.24 N_FINAL3
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 3',
2.25 N_FINAL4
INT NULL COMMENT 'Valor del final número 4',
2.26 ID_USUARIO_FINAL
INT NULL COMMENT 'Valor del ID del usuario final',
2.27 ID_USUARIO_DIRIGIDO
INT NULL
el agente al que se redirigirá la llamada de este contacto.
ID de usuario de las tablas COM_USUARIOS/ACD_USUARIOS.
2.28 E_TRATAMIENTO_DIRIGIDO
INT NULL
el tratamiento que se usara si el agente al que va dirigida la llamada no esta en el momento de efectuar la llamada.
Este campo usas los valores de enumerado TTratamientoDirigido.
2.29 E_FASE_EJECUCION
INT NULL DEFAULT 0
Este campo usas los valores de enumerado TFaseEjecucion.
2.30 N_NUM_REACTIVACIONES
INT NULL DEFAULT 0,
Número de veces que se ha reactivado el contacto.
Lo escribe el supervisor al reactivar contactos en la ventana de contactos campaña.
2.31 D_ULT_REACTIVACION
DATETIME NULL
Fecha en la que reactivo el contacto por última vez.
Esto lo modifica el supervisor en la ventana de contactos campaña con el botón reactivar contactos.
2.32 D_INSERCION
DATETIME NULL
Fecha en la que se añadió el contacto a la campaña.
2.33 B_CUMPLE_FILTRO
BOOLEAN default 1
Si este campo esta a true el contacto será llamado, si no no se llamara.
Este campo lo escribe el supervisor con los filtros de contactos y lo lee el motorsal
3 índices
PRIMARY KEY (`ID`), INDEX `IDX_CAMPANNA_FASE_EJECUCION` (`ID_CAMPANNA` ASC, `E_FASE_EJECUCION` ASC), INDEX `IDX_INSERCION` (`D_INSERCION` ASC), INDEX `IDX_CAMPANNA` (`ID_CAMPANNA` ASC)
