Documentación de usuario VIVAit Call 3.3
| Producto: | VIVAit Call 3.0 |
|---|
1 Introducción
Los usuarios de un sistema VIVAit Call dispondrán de los siguientes elementos de control y configuración sobre el sistema, debiendo disponer de los adecuados conocimientos del mismo a efectos de poder hacer un uso completo de la plataforma:
- Terminal telefónico, con diferentes características en función de la marca y modelo que el usuario disponga
- Facilidades del sistema, accesibles desde cualquier terminal telefónico mediante la pulsación de combinaciones del teclado
- Portal de usuario, para poder acceder a facilidades del sistema y otros servicios de manera más sencilla e intuitica
2 Terminales telefónicos
VIVAit Call está preparado para poder soportar una gran cantidad de diferentes terminales telefónicos, de diversas marcas y modelos; se adjuntan manuales de usuario de los más habituales
| Marca | Modelo | Manual de uso |
|---|---|---|
| Grandstream | 1400 y 1405 | Guia rapida Grandstream 1400_1405 |
| Huawei | 7910 | Guia rapida Huawei 7910 |
| Huawei | 7950 | Guia rapida Huawei 7950 |
| Mitel | 6865i | Guia rapida Mitel 6865i |
| Snom | 710 | Guia rapida Snom 710 |
| Yealink | T20P | Guia rapida Yealink T20P |
| Yealink | T21P | Guia rapida Yealink T21P |
| Yealink | T23G | Guia rapida Yealink T23G |
| Yealink | T26P | Guia rapida Yealink T26P |
| Yealink | T27P | Guia rapida Yealink T27P |
| Yealink | T28P | Guia rapida Yealink T28P |
| Zoiper | Business Windows | Si |
3 Facilidades del sistema
Una de las maneras que tiene un usuario para poder realizar operaciones básicas sobre su extensión, ya sea física o de usuario, es mediante el uso de combinaciones telefónicas que le dan acceso a activación o desactivación de diferentes facilidades en el sistema; la tabla adjunta muestra aquellas disponibles
| Código a marcar | Funcionalidad | Modo de uso |
|---|---|---|
| *21# | Desvio extensión incondicional a mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *21*numero | Desvio extensión incondicional | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *211# | Desvio extensión por no contesta a mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *211*numero | Desvio extensión por no contesta | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *212# | Desvio extensión por ocupado a mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *212*numero | Desvio extensión por ocupado | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *213# | Desvio extensión por fuera de servicio a mens | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *213*numero | Desvio extensión por fuera de servicio | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *31# | Desvio usuario incondicional mensajería | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *31*numero | Desvio usuario incondicional | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *311# | Desvio usuario por no contesta mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *311*numero | Desvio usuario por no contesta | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *312# | Desvio usuario por ocupado a mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *312*numero | Desvio usuario por ocupado | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *313# | Desvio usuario por no login a mensajeria | Activación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *313*numero | Desvio usuario por no login | Activación: Pulsar código + destino + marcar; locución informa de correcta activación
Desactivación: Pulsar código + marcar; locución informa de correcta desactivación |
| *41# | Capturar extensión | |
| *42# | Leer buzón | |
| *43# | Activar retrollamada | |
| *44# | Cancelar retrollamada | |
| *45# | Login movilidad | |
| *46# | Logout movilidad |
